تخطَّ إلى المحتوى
كتفي

مركز المساعدة

كيف أحجز مكاناً؟

اختر المكان والتواريخ واضغط اطلب الحجز. يوصل الطلب للمؤجر، وبعد ما يأكّد تتصل إدارة كتفي فيه للتأكد، وبعدها تفتحلك بوابة الدفع.

ليش لازم أنتظر التأكيد؟

لأن كثير مؤجرين ما بيحدّثوا تقويم التوفّر لحظياً. التحقق الهاتفي يمنع أن تدفع لمكان محجوز أصلاً.

كيف أدفع؟

بطاقة عبر سترايب، أو كاش في مكتبنا بدمشق أو عبر مكتب حوالات قريب منك، أو USDT.

كيف أسترد أموالي عند الإلغاء؟

إذا دفعت بالبطاقة يرجع المبلغ خلال ٥ أيام عمل. وإذا بدك كاش فوراً تستلمه من المكتب مع خصم ٢٫٥% رسوم البطاقة. الدفع الكاش يُسترد كاش بلا خصم.

كيف أصير مؤجراً؟

من حسابك اضغط تحوّل إلى مؤجر، ارفع هويتك أو جواز سفرك، وبيتصل فيك الدعم ليوثّق حسابك ويشرحلك كيف تنشر مكانك.

هل بياناتي محمية؟

رقمك وعنوانك ما بيظهروا للطرف الثاني إلا بعد إتمام الدفع.

ما لقيت جوابك؟

فريق كتفي جاهز يساعدك عبر واتساب أو البريد.

تواصل مع الدعم