حذف حسابك في كتفي

من تطبيق كتفي

1. افتح «حسابي» (الأيقونة الأخيرة في الشريط السفليّ).
2. انزل إلى آخر الصفحة واضغط «حذف الحساب».
3. أكّد بـ«احذف حسابي نهائياً».

من الموقع

1. ادخل بحسابك على katfi.com.
2. افتح «حسابي» › «الأمان».
3. اضغط «حذف الحساب» وأكّد.

إن لم تستطع الدخول

أرسل من بريدك المسجَّل رسالةً بعنوان «حذف حسابي» إلى support@katfi.com ونحذفه خلال سبعة أيام بعد التحقّق من هويّة المرسل.

ما يُحذف وما يبقى

• يُحذف: اسمك وبريدك ورقم هاتفك وكلمة مرورك ومفضّلتك وإعلاناتك (إن كنت مؤجّراً) ووثائق هويّتك ومحادثاتك وربطك بحساب Google أو Apple، وتُغلق جلساتك على كلّ الأجهزة.
• يبقى بلا اسم: سجلّ الحجوزات المدفوعة والحوالات المالية — لأنّ القانون والمحاسبة يفرضان حفظ أثر المال — ولا يبقى فيه ما يدلّ عليك.
• مؤجّرٌ له مالٌ لم يُصرف بعد لا يستطيع الحذف حتى يُصرف له؛ تواصل مع الدعم.